よくあるご質問– FAQ about Yokohama Tobe Ongakukan –

横浜とべ音楽館にピアノはありますか

はい、グランドピアノが大きい音楽室にはございます。今まで当館はアップライトピアノでしたが、グランドピアノに2023年6月に入れ替えました。現在は、YAMAMA C3X espressivoという、3年前に発売されたばかりのピアノ好きには大人気のグランドピアノを設置しております。

なお、小さい音楽室の方にはアップライトピアノがあり、個人練習や個人レッスンでお使いいただけます。追加オプション費用なしで、無料にてご利用いただけます。

どのような予約方法がありますか?

ご利用になられたい場合は、当館ホームページよりフォームより申請ください。本ホームページから、ご利用になられたい日時を空き状況ページにてご確認いただき、申請ください。申請いただきますと、承認を経て、メールでの当日のご案内をさせていただきます。

会員にならないと利用できませんか?

いえ、会員制ではなく電源を使わない楽器など、一定条件を満たせばご予約が可能となっております。ご予約の場合は、本トップページからフォームで申請ください。

キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

まずはお電話いただき、ご利用になられない旨、承認メールの返信でメールいただいてからの受付となります。キャンセル規定に沿っていただく形となります。キャンセル規定は、当館HP「利用規約」にあります。

どれくらい先の予約まで受け付けていますか?

ご利用日の6か月前から予約可能です。

申請時の人数のカウントは、どのようなカウント方法になりますか?

申請いただく人数は、入室人数の合計になります。演奏される方もそうでない付き添いの方もカウントされます。また、ご利用されている間に入れ替わった方は、すべてカウントされます。

譜面台はありますか?

はい、当館の備品として5本まで無償貸し出しがございます。ご利用になられたら、元通りの状態に戻していただくルールとなっております。

横浜とべ音楽館の室内での飲食はできますか?

飲み物はペットボトル持ち込みはokですが、これ以外はNGとなります。衛生管理上の理由となります。ご了承ください。

教室やイベントなどでの利用を考えている場合は、どのように予約すればいいですか?

ご自身以外のお客様や生徒の入室をお考えの場合は、ご相談ください。まず1回先生(お申込者)にて個人利用いただいて感触をつかんでいただいた後で、お教室のご相談を承る形となります。ただし、当館独自ルールとして、生徒さん以外の保護者の待合室は当館にはない点、一度ご予約されたレッスン日時をキャンセル変更される場合返金なしとなる点は留意いただく点がございます。

スリッパはありますか?

スリッパは入口に5足、備品庫に15足ほどありますが、限られておりますので、足りない分はご持参ください。素足でよろしければ素足は問題ございません。

演奏会・ライブなどのイベントを計画したく、空間のイメージは?

ステージ、椅子、受付机、控室、荷物置き場のイメージ配置図をご案内可能ですので、必要でしたらお申し付けください。

急いでいる時の予約方法はどうすればいいですか?

基本直前予約でも6時間先より先のご予約のみ承っております。ご利用になられたい開始時間が6時間を切っている場合でも、当館ホームページの申し込みフォームより申請ください。お電話をいただいてもフォーム申請されてからのご利用承認となります。

30分単位での時間申し込みはできますか?

はい、2時間以上のご利用であれば、例えば 10:00-12:30などのご予約いただくことは可能となります。

カレンダー枠が1時間しか空いていない場合でも予約できますか?

ご予約いただくことは可能となりますが、1時間や1.5時間をご利用になられたい場合でも、2時間分の料金でのご案内となります。

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